よくある質問

Q：イッピーはいつから使えますか？
A：３歳頃（体重１５kg）のお子さまからお使いいただけます。
別売りのアクセサリーを併用することで小さなお子さまも使用可能になります。

ニューボーン・ユニット：お誕生後すぐから生後６か月頃（体重９kg）まで
スターター・セット：腰のすわる生後６か月頃から３歳頃（体重１５kg）まで


Q：ほぼ完成品とありますが、工具不要でどうやって組み立てができるのですか？
A：イッピーは基本パーツが３つだけ。フレーム、座面シート、フットレストの３点のみとなっています。開梱したらフレームを広げ、座面シートとフットレストをカチッと差し込むだけ。３分程度ですぐにお使いいただけます。

Q：イッピーにちょうど良い高さのダイニングテーブルは？
A：イッピーは座面シート・フットレストの高さを工具不要で調節できるので、一般的なダイニングテーブル（約７０cm前後）はもちろん、少し低めのリビング・ソファダイニング用テーブル（約６５cm前後）にも合わせてお使いいただけます。座面シートの高さと連動し、スターター・セットとフードトレイの高さも２段階調節が可能。１脚で様々な生活スタイルに対応するユニークな設計です。

Q：イッピーにアクセサリーを付けたまま折りたためますか？
A：はい、イッピーはスターター・セット、フードトレイ、クッション等のアクセサリーを取り付けたまま、折りたたみも自立も可能です。


Q：どうしてイッピーは高さ調節の幅が大きいのですか？
A：イッピーはお子さまが成長した後も一般的な椅子として長くお使いいただきたい、という思いから溝の数を最小限に抑えたデザインとなっています。とはいえ、細かい調節が求められる期間にも対応できるよう、日本独自にフットレスト用クッション「フィット・クッション」をご用意しました。こちらを取り付けていただくことでフットレストの高さ調節が８段階になり、イッピーがさらに機能的になります。大人用シートクッションとしても座り心地がUPし、長くお使いいただけるアクセサリーとなっております。お子さまの足が届きにくい時期に、このクッションをお役立ていただくか、もしくは雑誌やタオル等をフットレストに置いて高さ調節を行っていただけますと幸いです。


Q：NOVELにたくさん傷のようなものがあります
A：NOVELのフレームはオーク材を使っています。オーク材の柾目（まさめ）には「虎斑（とらふ）」と呼ばれる模様があらわれることがあります。木の栄養を含んでいるからこその味わい深い虎斑模様は、良質の木材であることを意味しています。天然木ならではの個性をご理解ください。


Q：イッピーが安定しません
A：

１．イッピーは折りたたみの構造上、脚に前後の「あそび」があります。脚をしっかりと開き、着座し荷重がかかった状態でお試しになってみてください。
２．付属のエクステンションが後ろ脚にそれぞれ奥までしっかりと入っていることをご確認ください。
３．お部屋の床が完全に水平ではない可能性があります。設置場所を変えてお試しになってみてください。

Q：イッピーの板がガタツキます
A：イッピーの工具不要な設計上、板と本体溝の間には隙間が必要です。スムーズな抜き差しのために必要な隙間ですので、多少のがたつきはどうぞご了承ください。ぴったりと隙間なくお作りすると、雨季の湿度で木が膨らみ、板が入らなくなってしまう場合もございます。しっかりとロックする構造になっておりますのでご安心ください。


Q：イッピーの板が少し傾いているようです
A：イッピーは小さなお子さまの前傾姿勢を防ぐため、僅かな傾斜を設けたデザインとなっています。目視では分からない程度ですが、木製品のため若干個体差はございます。正しい姿勢をサポートするための設計ですので不具合ではございません。


Q：イッピーのお手入れ方法をおしえてください
A：普段のお手入れは柔らかい乾いた布で拭いてあげてください。固く絞った濡れ布巾を使用する場合には、水拭き後は乾拭きし、水分を完全に拭き取ってください。水分が残ったままの状態になると、木部が水分を吸収し膨張したり、後に割れを引き起こす原因となる可能性があります。
汚れがひどいときは水で薄めた中性洗剤に布巾を浸し、固く絞ってから拭いてあげてください。繰り返しになりますが、水拭き後は乾拭きを行い、洗剤・水分を完全に拭き取るようにお願いします。アルコール成分を含む除菌シート等は塗装を痛めたり変色するなど、製品が劣化する可能性がありますので、ご使用をお控えください。


Q：塗装が剥がれてしまいました。修理は可能ですか？
A：お客さまご自身で塗装のタッチアップ補修ができるイッピー専用の塗料をご用意しています（一部コレクション用）。製品保証サービスの一部として、ご希望の方に無償で提供しておりますので、公式LINEチャット よりお問い合わせくださいませ。
・コレクション名（NOVEL・COZY・TUNE）
・カラー名
・製造ロット番号
▶ 製造ロット番号とは
イッピーの後ろ脚を繋ぐ横バーの裏側（床側）に、MJから始まる数字のシールがございます。こちらの番号をお知らせください。
※塗装が剥がれてしまった箇所のお写真も拝見させていただきますのでご提示をお願いします。


Q：後ろ脚のエクステンションが外れやすいです
A：ご面倒をおかけしており申し訳ございません。イッピーに付属しているエクステンションは、簡単に着脱ができ、イッピーの脚に跡を残すことなくしっかりと装着できるよう、発売以来 改良を重ねてまいりました。２０２２年８月以降出荷しているイッピーには最新版のエクステンションを付属し、お届けしています。
木部の研磨度合により若干の個体差が生じる場合もあり、また気温や湿度により木部の「うごき（呼吸による収縮・膨張）」によって装着具合が多少異なる場合がございます。旧仕様品をご使用の場合は、最新版を スペアパーツ よりお求めいただくことをご検討くださいませ。
既に最新版をお使いの場合は、エクステンションの内側にマスキングテープを貼っていただき、隙間を僅かに少なくするだけでも外れにくくなりますのでお試しになってみてください。解消しないようであれば、エクステンションの内側に貼る市販のシールをお送りしますので、公式LINEチャット よりお問い合わせくださいませ。

Q：スターター・セットの固定ネジを無くしてしまいました。購入できますか？
A：はい、スペアパーツ としてお買い求めいただけます。
公式オンラインストアにてご購入手続きを行ってください。

Q：エクステンションの色をスターター・セットに合わせたいです
A：イッピーに付属しているエクステンションは、各コレクションごとに以下のお色を同梱しております。

・YIPPY NOVEL：グレー
・YIPPY COZY：グレー
・YIPPY TUNE：グレー
・YIPPY TRUNK：ダークグレー
・YIPPY ESSENCE：グレー

紛失してしまった場合や、お色を合わせたい方のために、スペアパーツ としてエクステンションを別途お買い求めいただくことが可能です。ご希望の場合は公式オンラインストアにてご購入手続きを行ってください。

※ニューボーン・ユニットに付属している前脚用エクステンションはグレーのみとなっております。スペアパーツのご用意はございませんのでご了承ください。


Q：イッピーの実物が見れるお店はどこですか？
A：STORE MAP にて、全国のお取扱い店舗をご案内しております。展示コレクションも記載していますので参考になさってください。なお、店内レイアウト変更や商品の入れ替え等により、実際の展示品が異なる場合もございます。正確な展示品につきましては、恐れ入りますが各店舗にご確認をお願いします。
お取扱い店舗は拡大中ですが、お近くに店舗のない場合は「お試しレンタルサービス」もご用意しています。ご自宅で実際にイッピーをお試しできる便利なサービスですので、ぜひご検討くださいませ。
※現在システム移管の準備中につき、サービスを一時休止中です（２０２５年１１月５日）。再開まで今しばらくお待ちください。